Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Gruplo dostępnego pod adresem gruplo.pl („Serwis”), będącego rejestrem składek i wydatków grup (np. przedszkolnych, szkolnych, sportowych), oraz zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą jest MindaSolutions Dawid Minda, os. Bohaterów Września 88A/20, 31-621 Kraków, NIP: 7962866120, adres e-mail: [email protected] („Usługodawca”).
Regulamin jest udostępniany bezpłatnie na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
„Grupa” to zorganizowana grupa dzieci (np. grupa przedszkolna, klasa, drużyna), dla której prowadzony jest Rejestr.
„Rejestr” to zbiór zapisów o zbiórkach, wpłatach i wydatkach Grupy prowadzony w Serwisie.
„Placówka” to przedszkole, szkoła, klub lub inna organizacja, w ramach której działa Grupa.
„Skarbnik” to osoba wyznaczona do prowadzenia Rejestru Grupy, w tym do oznaczania wpłat i dodawania wydatków.
„Rodzic” to osoba logująca się do Serwisu w celu wglądu w rozliczenia dotyczące swojego dziecka.
„Klient” to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera z Usługodawcą umowę o Abonament dla Grupy; najczęściej Skarbnik albo Placówka.
„Konsument” to Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
„Abonament” to odpłatny dostęp do Rejestru jednej Grupy na okres wskazany w Regulaminie.
Serwis jest wyłącznie narzędziem do prowadzenia Rejestru oraz generowania danych do przelewu (numer rachunku, tytuł przelewu, kod QR, numer telefonu BLIK).
Usługodawca nie przyjmuje, nie przechowuje ani nie przekazuje środków pieniężnych Rodziców ani Grupy. Wpłaty są dokonywane bezpośrednio na rachunek lub numer BLIK Skarbnika, poza Serwisem. Usługodawca nie świadczy usług płatniczych.
Serwis nie łączy się z rachunkami bankowymi. Wpłaty w Rejestrze oznacza samodzielnie Skarbnik.
Usługodawca nie jest stroną rozliczeń pomiędzy Rodzicami, Skarbnikiem i Placówką i nie odpowiada za prawidłowość zapisów wprowadzonych do Rejestru ani za sposób wydatkowania środków Grupy.
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
W Serwisie nie ma haseł. Logowanie odbywa się jednorazowym linkiem wysyłanym na adres e-mail przypisany do użytkownika. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie dostępu do swojej skrzynki pocztowej i nieudostępnianie linku osobom trzecim.
Zakres widocznych danych zależy od roli użytkownika w Grupie: Rodzic widzi dane swojego dziecka, saldo Grupy i listę wydatków; Skarbnik prowadzi Rejestr Grupy; członek zarządu Grupy (przewodniczący, zastępca) widzi Rejestr tak jak Skarbnik, bez możliwości zmian. Skarbnikiem zostaje osoba, która samodzielnie założyła Grupę w Serwisie, albo osoba wskazana Usługodawcy przez Klienta; członków zarządu dopisuje Usługodawca na wniosek Skarbnika lub Klienta.
Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na dostępie do konta w Serwisie jest zawierana z chwilą pierwszego zalogowania, na czas nieokreślony, i może być rozwiązana w każdej chwili na zasadach opisanych w punkcie 12.
Korzystanie z Rejestru Grupy wymaga opłacenia Abonamentu. Abonament kupuje się osobno dla każdej Grupy. Aktualna cena Abonamentu (brutto, z VAT) jest podana na stronie Cennik oraz na stronie Abonamentu Grupy w Serwisie. Klient płaci cenę obowiązującą w dniu zlecenia przelewu. Liczba dzieci i zbiórek w Grupie nie wpływa na cenę.
Nowa Grupa otrzymuje bezpłatny okres próbny trwający 30 dni. Okres próbny nie wymaga podawania danych płatniczych i nie zamienia się automatycznie w płatny Abonament.
Abonament opłaca się jednorazowym przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy, według danych i tytułu przelewu wskazanych w Serwisie, na stronie Abonamentu Grupy. Abonament nie odnawia się automatycznie, a Serwis nie pobiera opłat z karty.
Umowa o Abonament zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku Usługodawcy i wtedy też Abonament zostaje przedłużony. Abonament kończy się zawsze 30 września: wpłata zaksięgowana między 1 października a 30 kwietnia obejmuje okres do najbliższego 30 września, a wpłata zaksięgowana między 1 maja a 30 września obejmuje okres do 30 września następnego roku, czyli także cały kolejny rok szkolny. Jeżeli Grupa ma już opłacony ten okres, wpłata przedłuża Abonament o kolejny rok. Aktualną datę końca Abonamentu Skarbnik widzi na stronie Abonamentu Grupy.
Przelew jest księgowany zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Do tego czasu Grupa, której Abonament już wygasł, pozostaje w trybie „tylko do odczytu”, dlatego warto opłacić Abonament kilka dni przed jego końcem.
Za każdą płatność Usługodawca wystawia fakturę VAT. Jeżeli przepisy wymagają wystawienia faktury w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), faktura jest wystawiana w KSeF, a jej wizualizację Usługodawca wysyła e-mailem. Pozostałe faktury, w szczególności dla Konsumentów, Usługodawca wysyła w formie elektronicznej na adres e-mail podany wraz z danymi do faktury, na co Klient wyraża zgodę.
Po upływie okresu, na który opłacono Abonament (lub okresu próbnego), Grupa przechodzi w tryb „tylko do odczytu”: użytkownicy mogą nadal przeglądać wpisy, ale nie mogą dodawać zbiórek, wydatków ani dzieci, oznaczać wpłat ani zmieniać danych do przelewu.
Przed końcem Abonamentu Usługodawca wysyła przypomnienia e-mailem do Skarbników Grupy.
Po przedłużeniu Abonamentu można ponownie zapisywać dane.
Jeżeli Abonament nie zostanie przedłużony w ciągu 12 miesięcy od jego wygaśnięcia, Usługodawca usuwa dane Grupy zgodnie z Polityką prywatności. Około 30 dni przed usunięciem Usługodawca wysyła Skarbnikom ostrzeżenie e-mailem z datą usunięcia, a dane nie są usuwane wcześniej niż 7 dni po wysłaniu ostrzeżenia. Przedłużenie Abonamentu przed tą datą zatrzymuje usunięcie.
Skarbnik i członkowie zarządu Grupy mogą w każdej chwili, także w trybie „tylko do odczytu”, pobrać rozliczenie roczne Grupy (zbiórki, wpłaty, wydatki, saldo) w formacie PDF. Warto to zrobić przed wygaśnięciem Abonamentu lub przed żądaniem usunięcia danych Grupy.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy o Abonament w terminie 14 dni od jej zawarcia, czyli od dnia zaksięgowania wpłaty, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy wysłać oświadczenie na adres [email protected]. Można użyć wzoru z załącznika do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Usługodawca zwraca całą wpłatę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przelewem na rachunek wskazany przez Klienta.
Ponadto każdy Klient, także niebędący Konsumentem (np. Placówka), może w terminie 14 dni od opłacenia Abonamentu zażądać zwrotu całej opłaty bez podawania przyczyny.
Po upływie tego terminu opłata za rozpoczęty okres Abonamentu nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa, w tym uwzględnionej reklamacji.
Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem, w szczególności nie podejmuje działań zakłócających jego działanie ani prób uzyskania dostępu do danych innych Grup.
Skarbnik oraz osoby dopisujące dzieci do Grupy odpowiadają za to, że mają prawo wprowadzić do Serwisu dane, które wprowadzają, oraz za ich poprawność. Do Serwisu należy wprowadzać wyłącznie imię i nazwisko dziecka. Zabronione jest wprowadzanie numerów PESEL, dat urodzenia, zdjęć dzieci oraz danych szczególnych kategorii, także w opisach i na zdjęciach paragonów.
Skarbnik odpowiada za prawidłowość danych do przelewu Grupy (numer rachunku, numer BLIK, nazwa odbiorcy), za oznaczanie wpłat zgodnie ze stanem rachunku oraz za rozliczenia z Rodzicami.
Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich, a także treści obraźliwych lub niezwiązanych z rozliczeniami Grupy (w nazwach, opisach zbiórek i wydatków oraz na zdjęciach paragonów).
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje braku przerw wynikających z prac serwisowych lub awarii dostawców.
W zakresie dopuszczonym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości opłaty za Abonament zapłaconej przez tego Klienta w ciągu ostatnich 12 miesięcy i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Wobec Konsumentów odpowiedzialność Usługodawcy określają przepisy prawa.
Usługodawca nie odpowiada za skutki wprowadzenia nieprawidłowych danych ani udostępnienia linku logowania osobie trzeciej.
Usługodawca wykonuje kopie zapasowe w celu odtworzenia Serwisu po awarii i przechowuje je przez 14 dni. Kopie te nie są archiwum, z którego można żądać odtworzenia pojedynczych zapisów.
Reklamacje dotyczące Serwisu można zgłaszać na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta i Grupę oraz opis problemu.
Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu e-mailem.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z mediacji lub sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową przewidziane w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym żądanie doprowadzenia usługi do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza tych uprawnień. Przysługują one także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Punktem kontaktowym Usługodawcy dla użytkowników oraz dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 o jednolitym rynku usług cyfrowych (DSA), jest adres [email protected]. Kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim.
Każdy, także osoba niebędąca użytkownikiem, może zgłosić treść w Serwisie, którą uważa za niezgodną z prawem lub z Regulaminem, pisząc na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać wyjaśnienie, dlaczego treść jest niezgodna z prawem, wskazanie, gdzie się znajduje (np. nazwa Grupy i wpisu), imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego (chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstw wobec dzieci, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE) oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze.
Usługodawca nie przegląda treści użytkowników z własnej inicjatywy i nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi moderacji. Zgłoszenia rozpatruje człowiek, niezwłocznie, zwykle w ciągu 7 dni. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia i informuje zgłaszającego o decyzji. W razie uwzględnienia zgłoszenia Usługodawca może usunąć treść, uniemożliwić dostęp do niej albo zawiesić lub usunąć konto użytkownika, który ją dostarczył.
O usunięciu treści, ograniczeniu dostępu do niej, zawieszeniu lub usunięciu konta Usługodawca informuje użytkownika e-mailem, podając uzasadnienie: jakiej treści decyzja dotyczy, na jakich faktach i podstawie (przepis prawa lub postanowienie Regulaminu) się opiera oraz jak można się od niej odwołać. Odwołanie można wysłać na adres [email protected] w ciągu 6 miesięcy; Usługodawca rozpatruje je w ciągu 14 dni. Nie wyłącza to prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto w zakładce „Moje konto”, jeżeli nie jest Skarbnikiem ani członkiem zarządu Grupy; w pozostałych przypadkach, a także gdy Klient chce usunąć dane Grupy, wystarczy napisać na adres [email protected]. Usunięcie na żądanie następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni. Dane mogą jeszcze przez 14 dni pozostawać w kopiach zapasowych. Rodzic może też w każdej chwili odłączyć się od dziecka, bez usuwania konta.
Usługodawca może zablokować dostęp lub usunąć konto w razie rażącego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu. Także wtedy Usługodawca przekazuje użytkownikowi uzasadnienie na zasadach z punktu 11.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów, funkcjonalności Serwisu, lub warunków współpracy z dostawcami. Zmiana ceny Abonamentu nie jest zmianą Regulaminu: nowa cena dotyczy wyłącznie wpłat zleconych po jej opublikowaniu w Cenniku.
O zmianie Usługodawca poinformuje użytkowników e-mailem lub komunikatem w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiana ceny nie dotyczy okresu, za który Abonament został już opłacony.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie zrezygnować z korzystania z Serwisu. Jeżeli zmiana pogarsza jego sytuację, Usługodawca zwraca proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres Abonamentu.
Jeżeli zmiana Serwisu istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do usługi lub na korzystanie z niej, Konsument może wypowiedzieć umowę o Abonament w ciągu 30 dni od wprowadzenia zmiany albo od poinformowania go o niej, jeżeli nastąpiło później (art. 43m ustawy o prawach konsumenta), i otrzymuje wtedy zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres.
Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wobec Konsumentów wybór prawa nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy; skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe)
Adresat: MindaSolutions Dawid Minda, os. Bohaterów Września 88A/20, 31-621 Kraków, e-mail: [email protected]
Ja niżej podpisany(-a) informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi: Abonament Gruplo dla grupy (nazwa grupy): ..........
Data zawarcia umowy (zaksięgowania wpłaty): ..........
Imię i nazwisko konsumenta: ..........
Adres konsumenta: ..........
Numer rachunku bankowego do zwrotu wpłaty: ..........
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..........
Data: ..........